Per EFFIK, Italfarmaco sceglie il CRM Trueblue come primo passo verso una soluzione di gruppo

Verona (Italia) 10 Giugno, 2019 Trueblue annuncia di aver siglato un nuovo contratto per unificare in un unico CRM Italfarmaco e EFFIK Italia. Trueblue ha risposto all’esigenza dell’attivazione di EFFIK come nuova linea all’interno del CRM di Italfarmaco, attraverso Il CRM 4.0 in Cloud, che unisce l’innovazione tecnologica alla garanzia delle performance. Al suo interno possiede inoltre tutte le regole che permettono a un informatore/agente di operare in modo sicuro all’interno delle limitazioni dettate dai regolamenti dell’AIFA, ma comunque in linea con le volontà dell’azienda. Può essere utilizzato su smartphone e può essere integrato con un motore di Intelligenza Artificiale che velocizza le attività quotidiane facendo risparmiare tempo all’operatore e suggerire azioni orientate all’aumento delle performance di chi lo utilizza.

La trattativa ha visto lo svolgersi di una serie di incontri con gli Area Manager e il Direttore Vendite di EFFIK, finalizzati a capire le esigenze degli utenti al fine di poterle inserire nella configurazione attuale del CRM Italfarmaco Italia.

Di conseguenza si è partiti con l’attivazione del CRM 4.0 sul quale si stanno implementando delle configurazioni di EFFIK e successivamente verranno migrate anche tutte le configurazioni di Italfarmaco Italia entro fine 2019.

“Grazie al consolidato rapporto di partnership con Trueblue, con cui abbiamo con soddisfazione realizzato negli anni le diverse evoluzioni del CRM dedicato alla nostra Forza Vendite, vista la crescita professionale della Società già attestata e riconosciuta come player internazionale con soluzioni corporate multi country, Italfarmaco ha avviato un primo processo di normalizzazione dei Sistemi di Gruppo adottando la nuova soluzione tecnologica Trueblue anche per la società Effik Italia, con l’obiettivo di replicare nel tempo il modello anche nelle altre country secondo un prevedibile piano evolutivo”.

Lisiero Fabrizio, Responsabile Organizzazione Rete Esterna di Italfarmaco S.p.A.