Per questo è sempre più importante avere una visione a 360° sia del cliente che del processo di raccolta ordini. Quest'ultimo in particolare dovrà essere agile e supportato da un tool in grado di semplificare il lavoro dei Rep, sia attraverso suggerimenti legati alla strategia aziendale che attraverso la verifica del rispetto delle condizioni commerciali.
Non si tratta di un semplice strumento di Order Entry ma piuttosto di un tool veloce, efficiente e configurabile in autonomia dal momento che dispone di aggiornamenti in tempo reale su dati, ordini inseriti, liste clienti, contatti, storico di visite e promozioni. La soluzione è inoltre disponibile in modalità online e offline.
Tutti i dati e tutte le informazioni sono integrate con i sistemi aziendali e con le fonti dati esterne del mercato pharma, compresi SAP, IQVIA, AC Nielsen, Newline etc.
La scheda cliente si arricchisce con accordi di partnership, store-check e tutte le attività di marketing in-store. Tutti elementi utili per lo sviluppo di una strategia commerciale puntuale per ciascun cliente.
La scheda cliente si arricchisce con accordi di partnership, store-check e tutte le attività di marketing in-store. Tutti elementi utili per lo sviluppo di una strategia commerciale puntuale per ciascun cliente.
Durante il processo di inserimento ordini, il sistema consente la verifica e il controllo di scontistiche, omaggi e, in generale, tutte le regole inserite a sistema in modo da garantire il rispetto delle Policy commerciali.
Il sistema permette la raccolta della firma per la privacy da parte dei referenti del punto vendita, andando così ad alimentare il database marketing aziendale per la funzionalità integrata del direct mailing.
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